Kapitel 1
Henvendelsen
Du beskriver kort dit ærinde.
Henvendelser
Fra besked til svar hos YPE.
Holdingselskabet har ingen salgsafdeling. Henvendelser går direkte til direktøren.
Kapitler
Fire kapitler i en henvendelse.
Hvert kapitel afsluttes, før det næste begynder.
Kapitel 2
Afklaringen
Selskabet vurderer, om ærindet passer til dets felter.
Kapitel 3
Dialogen
Ved behov aftales en samtale eller et møde.
Kapitel 4
Afslutningen
En aftale indgås skriftligt — eller sagen afsluttes med et kort svar.
Undervejs
Praktiske svar om forløbet.
Her er korte og konkrete svar på det, der typisk dukker op undervejs.
Kan jeg vedlægge dokumenter?
Ja, send dem på e-mail. Formularen tager kun tekst.
Bliver oplysningerne behandlet fortroligt?
Ja. Forretningsoplysninger deles ikke med andre.
Hvor hurtigt svarer selskabet?
Så hurtigt som muligt. Der loves ingen fast svartid.
Kan selskabet sige nej?
Ja, og det gør det med et kort og klart svar.
Har du et ærinde til selskabet?
Begynd med en kort beskrivelse af ærindet, så vender direktøren tilbage til dig.